A palavra "stand", em inglês, equivale à palavra estande, em português. É o espaço reservado em uma feira ou exposição para que empresas apresentem seus produtos e serviços a clientes e ao público em geral.
Se você ainda não visitou uma dessas feiras ou exposições, existe uma boa comparação para ajudar a entender melhor.
STANDS SÃO COMO LOJAS EM UM SHOPPING CENTER
Os stands são muito parecidos com as lojas de um shopping center.
Em um shopping, as lojas estão posicionadas lado a lado. A maior parte delas tem um tamanho semelhante, mas algumas são bem maiores. Todas estão competindo pela sua atenção e tentando atrair você para se aproximar e entrar, ao mesmo tempo em que deixam claro o que estão vendendo e para qual tipo de consumidor.
Um stand é praticamente isso, mas montado por apenas alguns dias em um local chamado centro de exposições.
Em São Paulo, alguns dos mais conhecidos são o Anhembi, o Expo Center Norte e o São Paulo Expo. No Rio de Janeiro, temos o Riocentro, entre muitos outros espaços espalhados pelo Brasil.
Empresas especializadas em organizar feiras promovem eventos que geralmente duram de 2 a 6 dias. Cada feira é focada em um determinado mercado ou indústria. Temos, por exemplo, feiras do bebê, da construção, de máquinas e muitas outras.
Nessas feiras, as empresas apresentam seus produtos e serviços para milhares de pessoas, muitas delas com alto potencial de compra.
As empresas reservam seus espaços junto ao organizador e alugam ou compram um stand para aquele período.
Como o espaço é bastante concorrido, o valor por metro quadrado costuma ser alto. Por isso, as empresas precisam otimizar o espaço ao máximo, muitas vezes reservando o menor tamanho possível para a montagem do stand.
Aliás, calcular quanto espaço é necessário para um stand, de forma que a empresa não gaste demais, mas também não fique sem espaço para tudo o que precisa apresentar, é praticamente uma arte.
UM STAND NÃO É UMA LOJA
Diferentemente de uma loja, a empresa não irá levar um estoque de produtos para vender na feira.
Em vez disso, levará amostras dos produtos ou apresentará imagens e informações sobre seus produtos e serviços em banners, backdrops, telas, vitrines e outros recursos de comunicação.
Tudo isso ajuda a comunicar, de maneira rápida e visual, ao público que passa pelos corredores da feira o que aquela empresa oferece e quais são os seus diferenciais.
Nessa situação, em que não se pode falhar — afinal, durante poucos dias a empresa estará exposta a muitos clientes potenciais e o custo de cada decisão é alto —, a importância do stand fica ainda mais evidente.
COMO CONSEGUIR MAIS PÚBLICO PARA VISITAR MEU STAND?
Um bom stand precisa fazer bem 3 coisas:
1. CAPTURAR A ATENÇÃO E O INTERESSE
Chamar a atenção das pessoas que passam pela feira e despertar o interesse pela marca.
2. COMUNICAR CLARA E RAPIDAMENTE
Deixar claro o que a empresa faz, quais produtos ou serviços oferece e para quem eles são destinados.
3. ATRAIR O PÚBLICO-ALVO CERTO
Atrair para dentro do stand as pessoas que realmente interessam para a empresa e permitir que aquelas que não fazem parte do público-alvo sigam em frente, sem ocupar desnecessariamente o espaço da equipe.
Fazer bem essas três coisas é um dos segredos do sucesso em feiras e eventos e uma das principais chaves para atrair visitantes qualificados para o seu stand.
Vamos entender um pouco mais sobre cada uma dessas funções.
1. CAPTURAR A ATENÇÃO E O INTERESSE
Nem todo mundo que passa pela feira é necessariamente seu cliente potencial, mas você precisa conquistar a atenção das pessoas certas.
Uma coisa que você absolutamente não quer ao participar de uma feira é ser discreto demais.
Atrair a atenção é fundamental.
Estudos e experiências do mercado indicam que um stand tem poucos segundos para capturar a atenção de quem passa em frente a ele. Depois disso, o stand ao lado já estará tentando fazer o mesmo.
Grandes imagens, boa iluminação, ótimo design e um ambiente vibrante podem ajudar a atrair a atenção e, ao mesmo tempo, comunicar sua mensagem.
Mas existem alguns erros comuns que as empresas cometem.
Alguns tipos de atração apenas atraem, mas não comunicam.
Comida exposta, modelos com roupas chamativas e brindes distribuídos indiscriminadamente podem atrair muitas pessoas, mas não necessariamente aquelas que realmente interessam para a empresa.
E fica ainda mais difícil separar o joio do trigo quando a pessoa já entrou no seu stand.
2. COMUNICAR CLARA E RAPIDAMENTE O QUE A EMPRESA FAZ E PARA QUEM
Aqui começa a separação entre os profissionais e os amadores.
Saber utilizar corretamente os recursos de comunicação significa conseguir, ao mesmo tempo, atrair o público que interessa para a empresa e comunicar ao público que não interessa que ele pode seguir em frente.
Mas por que selecionar o público?
Um bom stand precisa conseguir lidar bem com o fluxo de clientes potenciais que passam pelo corredor durante a feira.
O organizador do evento poderá informar quantas pessoas visitaram a feira em edições anteriores.
Imagine, por exemplo, uma feira com 10.000 visitantes, que dura 3 dias e funciona das 13h às 22h.
Esses são números perfeitamente possíveis para um evento desse porte.
Considerando uma distribuição uniforme dos visitantes ao longo do período, isso representa uma média de aproximadamente 6,17 pessoas por minuto passando pelo espaço do evento.
Agora imagine que uma parcela dessas pessoas passe em frente ao seu stand.
Se o stand conseguir atrair todo mundo indiscriminadamente, quantas pessoas sua equipe precisará atender?
É importante perceber que você precisa equilibrar quantidade com qualidade.
Não interessa atender todo mundo, porque nem todos são clientes potenciais.
Ao eliminar aqueles que não fazem parte do seu público-alvo, o time de atendimento fica mais disponível e preparado para atender bem quem realmente interessa.
3. ATRAIR PARA O STAND O PÚBLICO-ALVO CERTO
Diversos fatores precisam trabalhar juntos para gerar bons resultados em uma feira.
O design do stand, o treinamento da equipe de atendimento, a arquitetura, a localização, o tipo de atração e os recursos de marketing precisam ser combinados na medida certa.
Mas o objetivo final de todo esse conjunto é simples:
atrair para dentro do stand as pessoas que realmente interessam para a empresa.
As informações que o time de vendas possui sobre o que é importante para os clientes devem ser utilizadas na criação do stand.
Dessa forma, o stand consegue cumprir seu papel de atrair, comunicar e direcionar o público certo.
TIPOS DE STAND
As empresas especializadas em montagem de stands costumam agrupar os diversos modelos em categorias ou tipos.
Os principais são:
* Montagem Básica
* Padrão
* Misto
* Construído
* Cenográfico
* Portátil
ESTANDE BÁSICO
Vem com elementos essenciais, como paredes, piso de carpete, iluminação, mesa e cadeiras.
É uma solução simples e funcional para empresas que precisam apenas do necessário para participar do evento.
ESTANDE PADRÃO
Inclui os elementos da montagem básica e acrescenta itens como balcões expositores, logomarca, vitrines, sala de reunião ou depósito e piso elevado.
Tudo é feito utilizando o sistema de montagem padrão, mas com mais recursos e possibilidades de personalização.
ESTANDE MISTO
Utiliza a base do modelo padrão, mantendo sua estrutura, mas acrescentando acabamentos mais sofisticados e elementos personalizados.
É uma opção intermediária entre o sistema padrão e um projeto totalmente construído.
ESTANDE CONSTRUÍDO
Abandona o sistema de montagem padrão e permite um projeto muito mais personalizado e elaborado.
Dentro das limitações do espaço disponível e das regras do evento, é possível criar praticamente qualquer conceito.
ESTANDE CENOGRÁFICO
Normalmente utilizado em espaços maiores, o stand é pensado quase como uma escultura arquitetônica.
Nesse caso, o próprio stand se torna uma das principais ferramentas de comunicação da marca durante o evento.
ESTANDE PORTÁTIL
Diferentemente dos modelos anteriores, o stand portátil geralmente é comprado, e não alugado.
Sua principal vantagem é poder ser utilizado novamente em outros eventos, o que pode representar uma grande economia ao longo do tempo.
Além disso, muitos modelos são fáceis de transportar, montar e desmontar.
Você pode saber mais sobre stands portáteis clicando aqui.
Mas isso já é assunto para uma próxima postagem.
Até a próxima!
Um grande abraço.
Gostou? Quer fazer perguntas?
Deixe seu comentário abaixo.
Se quiser receber nossa newsletter, cadastre seu e-mail abaixo.